Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto puro).
• Dados da empresa: razão social ou nome fantasia, segmento, cidade, estado, principais ofertas, custos, despesas e margens informadas por você.
• Dados operacionais que você insere: clientes, serviços, propostas, contratos, simulações e pesquisas de mercado.
• Dados de uso da IA: perguntas enviadas, respostas geradas, modelo utilizado e volume de tokens consumidos.
• Dados de assinatura: status do plano, período de teste e identificadores de cobrança gerados pelo provedor de pagamento.
• Dados técnicos mínimos: data e hora de acesso e registros de erro necessários para manter o serviço funcionando.

2. Para que usamos os dados

• Operar a plataforma e manter sua conta e sua organização funcionando.
• Gerar diagnósticos, análises, precificações, propostas, contratos e simulações solicitadas por você.
• Processar assinaturas, testes gratuitos e cobranças.
• Prevenir fraudes, abusos e uso indevido dos recursos de IA.
• Comunicar avisos importantes sobre a conta, segurança e mudanças no serviço.

3. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução do contrato firmado com você (prestação do serviço), no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse para segurança e melhoria da plataforma e, quando aplicável, no seu consentimento — que pode ser revogado a qualquer momento.

4. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que viabilizam o serviço:

• Infraestrutura de hospedagem e banco de dados, para armazenar e servir a aplicação.
• Provedores de modelos de inteligência artificial, que recebem apenas o contexto necessário para gerar a resposta solicitada.
• Stripe, para processamento de pagamentos e gestão de assinaturas — os dados completos do cartão são tratados diretamente pela Stripe e não passam pelos nossos servidores.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Segurança

A plataforma usa isolamento por organização com regras de acesso aplicadas no banco de dados, comunicação criptografada em trânsito (HTTPS) e criptografia em repouso no provedor de infraestrutura. O acesso a dados de uma empresa é restrito aos usuários vinculados a ela.

Nenhum sistema é infalível. Se identificarmos um incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos você e, quando aplicável, a autoridade competente.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados podem ser conservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e de defesa em processos, e depois eliminados ou anonimizados.

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados da sua organização pelo canal de contato indicado abaixo.

7. Seus direitos como titular

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar consentimento e se opor a tratamentos, nos limites da lei.

8. Cookies e armazenamento local

Utilizamos armazenamento local e cookies estritamente necessários para manter sua sessão autenticada e suas preferências de uso. Não utilizamos cookies de publicidade.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data de última atualização sempre constará no topo desta página e mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados da MIAE pelo e-mail de suporte informado na plataforma.